سياسة حبة مستكة

سياسة الشحن والتوصيل

نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على جودة المنتج وسلامة التغليف.

داخل مدينة جدة:يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

خارج مدينة جدة (باقي مناطق المملكة):

يتم التوصيل خلال 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

قد تختلف مدة التوصيل في المواسم وفترات العروض أو في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة.

رسوم الشحن:

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء حسب موقع العميل، وقد تتوفر عروض شحن مجانية في أوقات محددة.

مسؤولية العميل:

يرجى التأكد من إدخال بيانات العنوان ورقم التواصل بشكل صحيح لضمان وصول الطلب دون تأخير. في حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتج، لا يتوفر استرجاع أو استبدال بعد إتمام عملية الشراء، لذا نرجو التأكد من الطلب قبل تأكيده.

في حال وصول المنتج متضررًا بشكل واضح، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضيحية لدراسة الحالة.